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So erstellen Sie Protokollberichte

Windows

Unter Windows kann ein Protokollbericht erstellt werden, indem Sie Strg und F12 drücken. Das Protokoll wird automatisch im Texteditor geöffnet.

iOS

Öffnen Sie das erweiterte Optionsmenü mit einer LongPress (5-10 Sekunden) im Aktionsmenü. Dadurch erhalten Sie die zusätzliche Option Activate Debug Log -Log aktivieren. Wählen Sie diese Aktion aus, führen Sie den Prozess aus, den Sie protokollieren möchten, und kehren Sie dann zum Hauptmenü zurück. Öffnen Sie das erweiterte Optionsmenü erneut und die Option ist verfügbar. Dieses Protokoll kann dann im Dateimanager gespeichert und an Anveo gesendet werden.

Android

In Android gibt es zwei Möglichkeiten, das Protokoll zu erstellen.

Über das Hauptmenü

Öffnen Sie das erweiterte Optionsmenü mit einer LongPress (5-10 Sekunden) im Aktionsmenü. Dadurch erhalten Sie die zusätzliche Option Show Log Report, die das Protokoll der vorherigen Aktionen öffnet.

Über den Login-Bildschirm

Wählen Sie diese Option, wenn der Fehler vor dem Aufruf des Hauptmenüs angezeigt wird.

Klicken Sie ca. 10 Mal auf das Anveo-Logo (oder das im Hauptmenü des Benutzers gespeicherte Logo) auf dem Anmeldebildschirm. Eine Benachrichtigung mit dem Namen Click Here to create a crashReport erscheint im Benachrichtigungsmenü, um die Protokollierung zu starten. Führen Sie dann den Prozess aus, den Sie protokollieren möchten, und klicken Sie anschließend im Benachrichtigungsmenü auf die Benachrichtigung. Dadurch wird die App beendet. Wenn Sie die App das nächste Mal starten, werden Sie gefragt, ob Sie einen Crash-Report senden möchten. Bestätigen Sie dies, um den Absturzbericht einschließlich des Protokolls an Anveo zu senden.