Preguntas Frecuentes / Anveo Mobile App / Anveo Server no se inicia mostrando “Error 15010: Configuration error.”
Esta es una traducción automática. El mensaje original está disponible en Inglés.

Anveo Server no se inicia mostrando “Error 15010: Configuration error.”

Síntoma

Al iniciar Anveo Server, aparece un mensaje de error diciendo Error 15010: Error de configuración”.

Causas

Este comportamiento puede ser causado por diferentes problemas de configuración. Por favor, vea las múltiples causas y soluciones posibles a continuación.
Encontrará la causa en el archivo de registro de Anveo Server que se crea automáticamente en la subcarpeta TransferANVEOServiceTierLog. Si no hay ningún registro disponible en la carpeta de registro, abra el Visor de eventos de Windows para obtener más información.

Causa 1 – Derechos que faltan

El servicio no tiene un usuario con derechos de administrador local. En el registro de eventos de Windows, encontrará el siguiente mensaje de error: El
servicio no se puede iniciar. Excepción: HTTP no pudo registrar la URL http….

Solución 1

Proporciona al usuario del servicio Anveo derechos de administrador de Windows para el equipo local.

Causa 2 – Certificado no encontrado

Mensaje de error: SSL Config Processing Exception:could not find your certificate
Si ha seleccionado utilizar su propio certificado, Anveo Server no puede encontrar su certificado.

Solución 2

Compruebe su huella dactilar en su archivo de configuración:

La huella dactilar debe ser excatly la misma que se muestra en su certificado.

Agregar complemento de certificado:

Abra su certificado:

Compare su huella digital aquí con su configuración en el archivo de configuración de Anveo Server.

Si ha utilizado copiar y pegar para transferir el valor, asegúrese de que no haya ningún carácter oculto al principio o al final de la huella dactilar.