Descripción del paquete de actualización de la Anveo Mobile App

Anveo ofrece un paquete de servicios para una fácil y rápida actualización de una instalación existente de la Anveo Mobile App. Esto incluye la actualización de los componentes existentes del servidor a la última versión de la Anveo Mobile App. Este documento describe las condiciones previas así como la descripción exacta del servicio.

Servicios

• Actualización de una instalación existente de Anveo Mobile App a la versión más reciente.
• La actualización incluye sólo la actualización técnica de la «ACF App Events Code Unit», por lo que es compatible con la nueva versión de Anveo Mobile App.
• Otros objetos Anveo personalizados no se actualizan.
• La actualización técnica incluye la actualización técnica a la última versión de Anveo Mobile App, pero no la instalación de las nuevas características en la configuración de Anveo Mobile App.
• Antes de la actualización se comprueba si la versión antigua es ejecutable. Después de la actualización, se utiliza el mismo usuario para asegurarse de que la actualización se realiza correctamente. Lo comprobamos utilizando nuestro propio usuario de prueba de la Anveo Mobile App o un usuario proporcionado.
• Un usuario debe realizar una prueba completa de la aplicación después de la actualización, ya que Anveo no conoce la solución.
• Si se producen problemas después de la actualización, sólo se corregirán los casos específicos de actualización de Anveo.
• Una actualización técnica también puede lograr algunas optimizaciones de rendimiento, pero el paquete de actualización como servicio no proporciona un análisis completo de los problemas de rendimiento. Anveo ofrece un paquete separado para este propósito.

Requisitos previos

• Actualización de una instalación existente de la Anveo Mobile App. No hay ninguna instalación nueva, por ejemplo en una nueva base de datos o en un nuevo servidor.
• La versión de Microsoft Dynamics debe ser idéntica. Una actualización simultánea a una nueva versión de Microsoft Dynamics no es posible con este paquete.
• La instalación de la Anveo Mobile App existente debe ser ejecutable.
• Se debe proporcionar un acceso remoto fácil de usar, por ejemplo TeamViewer o GoToMeeting con suficiente resolución de pantalla y velocidad.
• Una persona de contacto técnico para cuestiones de infraestructura debe ser conocida y estar disponible para la fecha de actualización.
• No se realizan cambios en la infraestructura existente de Microsoft Dynamics, como el Microsoft Dynamics Web Service.
• Antes de la actualización, todos los usuarios de la Anveo Mobile App deben ser informados sobre la actualización y la hora.
• Normalmente, puede seguir trabajando con la Anveo Mobile App directamente después de la actualización. Sin embargo, por razones de seguridad, se recomienda encarecidamente que todos los datos de los dispositivos móviles estén totalmente sincronizados con Microsoft Dynamics antes de la actualización y que no se introduzcan nuevos datos durante el proceso de actualización. Dependiendo del escenario de actualización, puede ser necesario reiniciar los dispositivos móviles. Esto provocaría la pérdida de datos que no se han sincronizado completamente antes de la actualización. Anveo asume que todos los usuarios han sido informados de esto en la fecha de actualización y que los datos ya han sido sincronizados exitosamente.