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Anveo Mobile App muestra un mensaje de error: «No se puede conectar al servidor. […] Mensaje: AnveoServiceTier: La empresa x no tiene licencia. […]»

Síntoma

El inicio de sesión falla con el siguiente mensaje de error:

«No se puede conectar al servidor. Por favor, compruebe su conexión a Internet y su configuración. Mensaje: AnveoServiceTier: La empresa x no tiene licencia. Código: A»

Causa

La Licencia Anveo que tiene instalada en su sistema no contiene el company name que está tratando de usar.

Solución

Póngase en contacto con su Socio de Microsoft o con Anveo Partner Care para solicitar una licencia de Anveo que incluya los nombres de sus empresas.

El filtro de nombres de empresa es una información obligatoria en la licencia de Anveo para Anveo Client Suite 10 y posteriores. Hasta Anveo Client Suite 9, no se requería el filtro de company name.