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Anveo Delivery App

Con la Anveo Delivery App, usted captura todo el proceso de entrega digitalmente. Los conductores tienen acceso móvil a toda la información relacionada con la entrega que necesitan de Microsoft Dynamics NAV 2016.

Por favor, tenga en cuenta que esta descripción sólo se aplica a la configuración básica de la Anveo Delivery App. Es posible que esté utilizando una versión personalizada de la Anveo Delivery App.

Editar la ubicación de inicio de la ruta

El panel » Edit My Location » permite al conductor elegir entre una ubicación personalizada o mi ubicación desde la que iniciará la ruta para sus entregas. Si se selecciona My Location, el punto de inicio de la ruta es la ubicación actual del dispositivo, basada en la señal GPS del mismo. Tras seleccionar una Custom Location, el conductor puede definir una dirección personalizada desde la que iniciar su ruta introduciendo información sobre la dirección, el código postal y la ciudad.

Trabajar con las entregas

Al seleccionar el icono de entregas se abre la lista de pedidos a entregar. Los pedidos se clasifican en el orden en que deben ser entregados.

La secuencia de entrega de los pedidos se espera de Microsoft Dynamics NAV 2016. La Anveo Delivery App no está haciendo la optimización de la ruta.

Navegar hasta la entrega única

Utilizando la pulsación larga puede mostrar la ruta a la dirección de envío de este pedido en particular en Google Maps.

Mostrar la ruta de todas las entregas

Utilizando la acción Show Delivery Route del menú o pulsando el botón del mapa puede navegar a todas las entregas abiertas en la lista de Delivery Orders abiertas. Se espera que la secuencia de entrega esté predefinida en Microsoft Dynamics NAV 2016.

Información de entrega desde el back office

Si existe información adicional sobre la entrega, se muestra una nota roja que indica Delivery Information Available. Mediante una pulsación larga en el pedido, puede acceder a esta información de entrega. Los comentarios que se muestran aquí son los comentarios almacenados en la acción de comentarios de la página de Sales Order en Microsoft Dynamics NAV 2016.

La acción Long es un deslizamiento hacia la izquierda en iOS, una pulsación larga en Android y un clic derecho en Windows.

No es posible la entrega

Si la entrega del pedido no es posible, puede cancelar la entrega utilizando la acción Delivery not possible posible en la pulsación larga del pedido. Después de pulsar la acción, tiene la posibilidad de poner un comentario sobre el motivo por el que la entrega ha sido imposible y luego abortar la entrega. El pedido desaparecerá de su lista de entregas abiertas y volverá al backoffice para ser reasignado.

Adaptar Cantidad enviada

Tiene la posibilidad de adaptar la Quantity to Ship si no puede’entregar la cantidad completa del artículo a entregar. El motivo puede ser que falten algunos artículos, estén dañados o rotos. En la pulsación larga de la línea a entregar tiene la posibilidad de almacenar comentarios para que el backoffice describa, por qué se ha adaptado la cantidad. La opción de Add Pictures también le ofrece la posibilidad de documentar los daños o fallos de la entrega con la cámara del dispositivo.

Devolución de la mercancía por parte del cliente

En el menú de la página “Delivery=»»] Página tiene la posibilidad de capturar devoluciones como palets u otros paquetes de devolución a través de la acción Capture Return Line. Dado que la gestión de las devoluciones es un proceso bastante individualizado, dependiendo también del tipo de devoluciones que se gestionen, la Anveo Delivery App crea una línea de notas para darle la posibilidad de capturar la información sobre lo que se ha devuelto. Esta información debe ser manejada por el backoffice.

Entrega en una ubicación GPS

Puede haber casos en los que se quiera etiquetar una ubicación GPS específica de entrega. Este puede ser el caso, cuando se entregan artículos de gran tamaño o se entregan en una obra de construcción. Para este escenario tiene la posibilidad de utilizar la acción “Save=»»] en el “Delivery=»»].] Con esta acción se almacena la ubicación GPS actual del dispositivo con la entrega en longitud y latitud.

Tenga en cuenta que esta funcionalidad sólo se puede utilizar si el Anveo Mobile App puede acceder a la información del GPS del dispositivo. La precisión de esta información depende de la información del GPS disponible en el dispositivo.

Entrega final

Después de una entrega exitosa tiene la posibilidad de capturar la firma del cliente con la acción “Capture=»»] «] en la “Delivery=»»] Página. También se puede acceder a esta acción a través del botón del portapapeles situado en la parte inferior de la página. Desde el menú puede crear un “Shipment=»»] para mostrar al cliente la entrega que está firmando. Este documento también puede enviarse al cliente por correo electrónico.

Utilizando la acción Order Delivered tiene la posibilidad de finalizar la entrega de este pedido. También se puede acceder a esta acción a través del botón de la marca de verificación en la parte inferior de la página. Recibirá una advertencia si aún no se ha capturado la firma del cliente. Tras confirmar la entrega, el pedido desaparecerá de la lista de entregas abiertas y se marcará en el backoffice como entregado.

La Anveo Delivery App en Microsoft Dynamics NAV 2016

La Anveo Delivery App se basa en los Sales Orders de Microsoft Dynamics NAV 2016. LosSales Orders deben ser asignados al conductor y enrutados desde el backoffice. Esto puede hacerse manualmente o mediante un complemento de enrutamiento para Microsoft Dynamics NAV 2016. El conductor se identifica como una ubicación de almacén en Microsoft Dynamics NAV 2016.

La Anveo Delivery App también puede basarse en los Posted Sales Documents. Esta adaptación a la app tendrá que ser personalizada dentro de un proyecto.

Vehículos de reparto y ubicaciones de los almacenes

La asignación de pedidos para la entrega se realiza asignando el Sales Order Venta a un vehículo de entrega representado por una ubicación de almacén en Microsoft Dynamics NAV 2016. La vinculación del vehículo de entrega a una ubicación de almacén le dará posteriormente la posibilidad de mover artículos a esta ubicación de almacén para su entrega y poder ver el stock de artículos que se van a entregar en un determinado vehículo.

Los procesos relacionados con el uso del coche como almacén y el traslado de las existencias tendrán que personalizarse dentro de un proyecto.

Programar un pedido para su entrega

Para programar un pedido para su entrega, el Delivery Vehicle Code tiene que ser rellenado con la ubicación del almacén correspondiente, el Mobile App Status tiene que ser establecido como Assigned y un Delivery Sequence No. Entrega debe ser elegido. Estos valores pueden establecerse manualmente o mediante un complemento de optimización de rutas.

Información relacionada con la entrega desde la Anveo Delivery App

Al realizar la entrega, el conductor rellena el campo Quantity to Ship en las Líneas de Venta. Las líneas de devolución se crearán como Sales Lines del tipo en blanco. Toda la información relacionada con toda la entrega, como la firma y la ubicación GPS, se almacena en la Sales Header Sales Header o con relación a la misma. La información relacionada con un artículo a entregar, como una foto de un paquete dañado, se almacena en relación con las Sales Lines.

La siguiente información de la Anveo Delivery App se almacena en Microsoft Dynamics NAV 2016:

  • Ubicación GPS – almacenada en Sales Header en los campos ACF Delivery Longitude (Table 36 Field 5327205) ACF Delivery Latitude (Table 36 Field 5327204) ACF Delivery Longitude (Table 36 Field 5327205) ACF Delivery Latitude (Table 36 Field 5327204) y ACF Delivery Longitude (Table 36 Field 5327205)
  • Firma – almacenada en Sales Header en el campo ACF Signature (Table 36 Field 5327200)
  • Imágenes – almacenadas en la tabla ACF File Repository (Table 5327186)
  • Comentarios – almacenados en la tabla Comment Lines (Table 44)
  • Estado de la entrega – almacenado en el Mobile App Status (Table 36 Field 5327202)
  • Línea de retorno – almacenada como Sales Line (Table 37) del tipo en blanco
  • Cantidad enviada – almacenada en la Quantity to Ship (Table 37 Field 18)

Contabilización de la entrega en Microsoft Dynamics NAV 2016

Después de la entrega, la aplicación de Anveo Delivery App establece el Mobile App Statusde la Sales Order como Delivered. El Sales Order cliente puede entonces ser contabilizado por el backoffice. Si aún quedan artículos por enviar, el Sales Order puede ser reasignado.