Anveo Mobile App / Personalizar la interfaz de usuario / Exportación de datos de emergencia
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Exportación de datos de emergencia

¿Qué es una exportación de emergencia?

Si un usuario tiene problemas de sincronización, Anveo Mobile App proporciona una forma alternativa de enviar datos desde el dispositivo móvil a Microsoft Dynamics NAV 2016 por correo electrónico. Por favor, seleccione la opción de menú «Exportación de datos de emergencia» en el menú principal de la Anveo Mobile App en su dispositivo móvil. Anveo Mobile App crea un archivo encriptado que puede enviar a su responsable de Microsoft Dynamics NAV 2016.

Exportación de datos de emergencia en el menú principal

Importar datos

Seleccione su dispositivo de usuario Anveo correspondiente en Microsoft Dynamics NAV 2016 e importe el archivo.

El archivo está cifrado con información específica del usuario que requiere la entrada correspondiente del dispositivo de usuario Anveo en Microsoft Dynamics NAV 2016. No elimine esta entrada en Microsoft Dynamics NAV 2016, de lo contrario, ya no podrá descifrar e importar el archivo.

Esta exportación de datos debe utilizarse sólo para problemas de sincronización, o si el usuario no puede sincronizar datos muy importantes debido a las reglas o limitaciones del cortafuegos wi-fi público. Sólo puede transferir datos del dispositivo móvil al Microsoft Dynamics NAV 2016. Una actualización del dispositivo móvil no es posible de esta manera.

La importación simplemente transfiere los datos de la Anveo Mobile App a Microsoft Dynamics. Sólo se leen los datos nuevos. Los datos que ya se han recibido o procesado no se vuelven a leer.

Procesamiento de datos

La importación y el tratamiento de datos son dos pasos separados. Después de importar el archivo, abra la lista Receiving Tasks de sus Anveo User Devices en Microsoft Dynamics NAV 2016. Marque todas las entradas con el status Data received y trátelas. Las entradas ya procesadas no pueden volver a procesarse. Esto asegura la consistencia de los datos si importa los archivos dos veces o si continúa la sincronización después.

Continuar después de una exportación de emergencia

Después de realizar una exportación de emergencia y un procesamiento manual, se recomienda reiniciar el dispositivo. Para ello, el usuario debe recargar los datos en el menú principal o en el menú de inicio. Todos los datos se transfieren de forma limpia y nueva al dispositivo.

Nota: Una retransmisión puede tardar más tiempo y requerir un mayor volumen de datos. Por lo tanto, este procedimiento debe coordinarse con el administrador del sistema.