Description du pack de mise à jour de l’Anveo Mobile App

Anveo offre un ensemble de services pour une mise à jour facile et rapide d’une installation existante d’Anveo Mobile App Cela inclut la mise à jour des composants de serveur existants vers la dernière version de l’Anveo Mobile App. Ce document décrit les conditions préalables ainsi que la description exacte du service.

Prestations de services

• Mise à jour d’une installation existante d’Anveo Mobile App vers la dernière version.
• La mise à jour ne comprend que la mise à jour technique de la « ACF App Events Code Unit », afin qu’elle soit compatible avec la nouvelle version d’Anveo Mobile App
• Les autres objets Anveo personnalisés ne sont pas mis à jour.
• La mise à jour technique inclut la mise à jour technique de la dernière version d’Anveo Mobile App, mais pas l’installation des nouvelles fonctionnalités dans l’installation d’Anveo Mobile App
• Avant la mise à jour, on vérifie si l’ancienne version est exécutable. Après la mise à jour, le même utilisateur est utilisé pour s’assurer que la mise à jour est réussie. Nous vérifions ceci en utilisant notre propre utilisateur de test Anveo Mobile App ou un utilisateur fourni.
• Un test complet de l’application après la mise à jour doit être fait par un utilisateur, car Anveo ne connaît pas la solution.
• Si des problèmes surviennent après la mise à jour, seuls les cas spécifiques de mise à jour d’Anveo seront corrigés.
• Une mise à jour technique peut également permettre d’optimiser les performances, mais le package de mise à jour en tant que service ne fournit pas une analyse complète des problèmes de performance. Anveo propose une offre séparée à cet effet.

Conditions préalables

• Mise à jour d’une installation Anveo Mobile App existante. Il n’y a pas de nouvelle installation, par exemple dans une nouvelle base de données ou sur un nouveau serveur.
• La version Microsoft Dynamics doit être identique. Une mise à niveau simultanée vers une version plus récente de Microsoft Dynamics n’est pas possible avec ce pack.
• L’installation existante d’Anveo Mobile App doit être exécutable.
• Un accès à distance facile à utiliser doit être fourni, par exemple TeamViewer ou GoToMeeting avec une résolution d’écran et une vitesse suffisantes.
• Une personne-ressource technique pour les questions relatives à l’infrastructure doit être connue et disponible pour la date de mise à jour.
• Aucune modification n’est apportée à l’infrastructure Microsoft Dynamics existante, telle que Microsoft Dynamics Web Service.
• Avant la mise à jour, tous les utilisateurs d’Anveo Mobile App doivent être informés de la mise à jour et de l’heure.
• Normalement, vous pouvez continuer à travailler avec l’Anveo Mobile App directement après la mise à jour. Toutefois, pour des raisons de sécurité, il est fortement recommandé que toutes les données des appareils mobiles soient entièrement synchronisées avec Microsoft Dynamics avant la mise à jour et qu’aucune nouvelle donnée ne soit saisie pendant le processus de mise à jour. Selon le scénario de mise à jour, il peut être nécessaire de réinitialiser les appareils mobiles. Cela entraînerait la perte de données qui n’ont pas été entièrement synchronisées avant la mise à jour. Anveo suppose que tous les utilisateurs en ont été informés à la date de mise à jour et que les données ont déjà été synchronisées avec succès.