Foire aux questions / Anveo Mobile App / Anveo Mobile App affiche un message d’erreur : « Impossible de se connecter au serveur. […] Message : AnveoServiceTier : La société x n’est pas titulaire d’une licence. […] »
This is an automatic translation. The original post is available in Anglais.

Anveo Mobile App affiche un message d’erreur : « Impossible de se connecter au serveur. […] Message : AnveoServiceTier : La société x n’est pas titulaire d’une licence. […] »

Symptôme

La connexion échoue avec le message d’erreur suivant :

« Impossible de se connecter au serveur. Veuillez vérifier votre connexion Internet et vos paramètres. Message : AnveoServiceTier : La société x n’est pas titulaire d’une licence. Code : A »

Cause

La licence Anveo que vous avez installée sur votre système ne contient pas le company name que vous essayez d’utiliser.

Solution

Veuillez contacter votre partenaire Microsoft ou Anveo Partner Care pour demander une licence Anveo comprenant les noms de votre société.

Le filtre des noms de société est une information obligatoire dans la licence Anveo pour Anveo Client Suite 10 et les versions ultérieures. Jusqu’à Anveo Client Suite 9, le filtre de company name n’était pas nécessaire.