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Anveo Delivery App

Avec l’Anveo Delivery App, vous saisissez numériquement l’ensemble du processus de livraison. Les chauffeurs ont un accès mobile à toutes les informations relatives à la livraison dont ils ont besoin auprès de la Microsoft Dynamics NAV 2013R2.

Veuillez noter que cette description s’applique uniquement à la configuration de base de l’Anveo Delivery App. Vous utilisez peut-être une version personnalisée de l’Anveo Delivery App.

Modifier le lieu de départ de l’itinéraire

Le panneau Edit My Location permet au conducteur de choisir entre un emplacement personnalisé ou mon emplacement à partir duquel il commencera l’acheminement de ses livraisons. Si l’option My Location est sélectionnée, le point de départ de l’itinéraire est l’emplacement actuel de l’appareil sur la base du signal GPS de l’appareil. Après avoir sélectionné un Custom Location, le conducteur peut définir une adresse personnalisée à partir de laquelle commencer son itinéraire en saisissant des informations sur l’adresse, le code postal et la ville.

Travailler avec les livraisons

En sélectionnant l’icône Livraisons, la liste des commandes à livrer s’ouvre. Les commandes sont triées dans l’ordre dans lequel elles doivent être livrées.

La séquence dans laquelle les commandes vont être livrées est attendue de la part de la Microsoft Dynamics NAV 2013R2. L’Anveo Delivery App ne fait pas d’optimisation d’itinéraire.

Naviguer vers la livraison unique

En utilisant l’appui long, vous pouvez afficher l’itinéraire vers l’adresse de livraison de cette commande particulière dans Google Maps.

Afficher l’itinéraire de toutes les livraisons

En utilisant l’action  » Show Delivery Route  » du menu ou en appuyant sur le bouton « Carte », vous pouvez naviguer vers toutes les livraisons ouvertes dans la liste des Delivery Orders ouverts. La séquence de livraison devrait être prédéfinie dans la Microsoft Dynamics NAV 2013R2.

Informations sur les livraisons provenant du back-office

S’il existe des informations supplémentaires concernant la livraison, une note rouge s’affiche, indiquant que Delivery Information Available. Par un appui long sur la commande, vous pouvez accéder à ces informations de livraison. Les commentaires affichés ici sont les commentaires stockés dans l’action commentaires de la page de la Sales Order dans Microsoft Dynamics NAV 2013R2.

L’action Long est un glissement vers la gauche sur iOS, une pression longue sur Android et un clic droit sur Windows.

Livraison impossible

Si la livraison de la commande n’est pas possible, vous pouvez l’annuler en utilisant l’action Delivery not possible sur la touche longue de la commande. Après avoir appuyé sur l’action, vous avez la possibilité de placer un commentaire sur la raison pour laquelle la livraison n’a pas été possible, puis d’annuler la livraison. La commande disparaîtra alors de votre liste de livraisons en cours et retournera dans le backoffice pour être réaffectée.

Adapt Quantité expédiée

Vous avez la possibilité d’adapter la Quantity to Ship si vous ne pouvez pas’livrer la quantité totale de l’article à livrer. Cela peut s’expliquer par le fait que certains articles sont manquants, endommagés ou cassés. En appuyant longuement sur la ligne à livrer, vous avez la possibilité de stocker des commentaires pour que le backoffice puisse décrire pourquoi la quantité a été adaptée. L’option Add Pictures vous donne également la possibilité de documenter les dommages ou les défauts de la livraison avec la caméra de l’appareil.

Retour des marchandises par le client

Dans le menu de la page “Delivery= » »] Page vous avez la possibilité de capturer les retours tels que les palettes ou autres colis de retour via l’action Capture Return Line. Étant donné que le traitement des retours est un processus assez individuel qui dépend également du type de retours traités, l’Anveo Delivery App crée une ligne de notes pour vous donner la possibilité de saisir les informations sur ce qui a été retourné. Ces informations doivent ensuite être traitées par le backoffice.

Livraison à un emplacement GPS

Il peut arriver que vous souhaitiez marquer un emplacement GPS spécifique de la livraison. Cela peut être le cas lors de la livraison d’articles volumineux ou sur un chantier de construction. Pour ce scénario, vous avez la possibilité d’utiliser l’action “Save= » »] sur le site “Delivery= » »]. Cette action permet de stocker la position GPS actuelle de l’appareil avec la livraison en longitude et en latitude.

Veuillez noter que cette fonctionnalité ne peut être utilisée que si l’ Anveo Mobile App peut accéder aux informations GPS de l’appareil. La précision de ces informations dépend des informations GPS disponibles sur l’appareil.

Fin de la livraison

Après une livraison réussie, vous avez la possibilité de capturer la signature du client grâce à l’action “Capture= » »] sur la page “Delivery= » »]. Page. Cette action est également accessible via le bouton du presse-papiers en bas de la page. A partir du menu, vous pouvez créer un “Shipment= » »] pour afficher au client la livraison qu’il signe. Ce document peut également être envoyé au client par courrier électronique.

En utilisant l’action Order Delivered, vous avez la possibilité de terminer la livraison de cette commande. Cette action est également accessible via le bouton de cochage en bas de la page. Vous recevrez un avertissement, si aucune signature de client n’a encore été capturée. Après avoir confirmé la livraison, la commande disparaîtra de la liste des livraisons en cours et sera signalée au backoffice comme ayant été livrée.

L’Anveo Delivery App dans la Microsoft Dynamics NAV 2013R2

L’Anveo Delivery App est basée sur les Sales Orders dans Microsoft Dynamics NAV 2013R2. LesSales Orders doivent être affectées au conducteur et acheminées depuis le backoffice. Cela peut se faire manuellement ou via un add-on de routage pour la Microsoft Dynamics NAV 2013R2. Le conducteur est identifié comme un emplacement d’entrepôt dans la Microsoft Dynamics NAV 2013R2.

L’Anveo Delivery App peut également être basée sur les Posted Sales Documents. Cette adaptation de l’application devra être personnalisée au sein d’un projet.

Voitures de livraison et emplacements des entrepôts

L’affectation des commandes pour la livraison se fait en affectant la Sales Order à un véhicule de livraison représenté par un emplacement d’entrepôt dans Microsoft Dynamics NAV 2013R2. Le fait de lier le véhicule de livraison à un emplacement d’entrepôt vous donnera par la suite la possibilité de déplacer des articles vers cet emplacement d’entrepôt pour les livrer et de pouvoir visualiser le stock d’articles à livrer sur un certain véhicule.

Les processus relatifs à l’utilisation de la voiture comme entrepôt et au déplacement du stock devront être personnalisés dans le cadre d’un projet.

Programmer une commande pour la livraison

Pour planifier une commande en vue d’une livraison, le Delivery Vehicle Code doit être renseigné avec l’emplacement de l’entrepôt correspondant, le Mobile App Status doit être défini sur  » Assigned et un Delivery Sequence No. doit être choisi. Ces valeurs peuvent être définies manuellement ou par un add-on d’optimisation de parcours.

Informations relatives à la livraison provenant de l’Anveo Delivery App

Lors de la livraison, le chauffeur remplit le champ Quantity to Ship sur les lignes de vente. Les lignes de retour seront créées comme des Sales Lines de type vide. Toutes les informations relatives à l’ensemble de la livraison, telles que la signature et la localisation GPS, sont stockées dans l’Sales Header-tête de vente ou en relation avec l’Sales Header-tête de vente. Les informations relatives à un article à livrer, comme la photo d’un colis endommagé, sont stockées en relation avec les Sales Lines.

Les informations suivantes provenant de l’Anveo Delivery App sont stockées dans la Microsoft Dynamics NAV 2013R2:

  • Localisation GPS – enregistrée dans l’Sales Header-tête de vente dans les champs ACF Delivery Latitude (Table 36 Field 5327204) et ACF Delivery Longitude (Table 36 Field 5327205).
  • Signature – enregistrée dans l’Sales Header-tête de vente dans le champ ACF Signature (Table 36 Field 5327200).
  • Images – stockées dans la table ACF File Repository (Table 5327186)
  • Commentaires – stockés dans le tableau Comment Lines (Table 44)
  • État de la livraison – enregistré dans l’Mobile App Status (Table 36 Field 5327202)
  • Ligne de retour – stockée en tant que Sales Line (Table 37) de type vide.
  • Quantité expédiée – stockée dans la Quantity to Ship (Table 37 Field 18)

Enregistrement de la livraison dans la Microsoft Dynamics NAV 2013R2

Après la livraison, l’Anveo Delivery App définit le Mobile App Status Sales Order comme étant Delivered. La Sales Order peut alors être enregistrée par le backoffice. S’il y a encore des articles à expédier, la Sales Order peut être réaffectée.