Estrattore di servizi e rendiconto del conto corrente

Anveo offre la massima trasparenza: Se commissionate ad Anveo con servizi, riceverete a intervalli regolari un’e-mail per ogni progetto con un estratto conto servizi e un estratto conto. Se si desidera una fattura mensile basata sulle spese effettive, l’e-mail contiene anche la fattura per le spese fatturate.

I destinatari dell’e-mail saranno depositati presso Anveo al momento dell’ordine. Se si desidera modificare i destinatari delle e-mail, si prega di informare il supporto partner di Anveo all’indirizzo [email protected].

Dichiarazione dei servizi Relazione

Questo rapporto elenca tutti i lavori eseguiti da Anveo con informazioni dettagliate su data, descrizione e di solito anche sul numero del biglietto. Il numero del biglietto contiene un link al sistema di biglietteria Anveo, in modo che tutte le relative e-mail possano essere visualizzate rapidamente e facilmente.

Il periodo di fatturazione è solitamente mensile. A causa dell’aggiornamento del sistema nel marzo 2019, viene redatta la prima relazione per i mesi di gennaio e febbraio 2019.

Ogni compito può comprendere diverse fasi di lavoro, che sono documentate come tempi indipendenti. In alternativa, è disponibile un’ulteriore descrizione del lavoro svolto con l’indicazione esatta della data, dell’ora di inizio e di fine.

I tempi sono classificati come fatturabili e non fatturabili, in modo che sia facile vedere alla fine della relazione quali servizi sono a pagamento e quali sono gratuiti.

Estratto conto

L’estratto conto è una storia di ordini e consumi. In questo modo è possibile visualizzare chiaramente il budget rimanente.

Se hai acquistato un pacchetto di supporto Anveo prepagato, il tuo estratto conto mostrerà il budget rimanente che è già stato pubblicato. È possibile utilizzare il budget rimanente per qualsiasi futuro servizio Anveo.

Se il progetto viene fatturato in base allo sforzo effettivo, il budget rimanente mostra il numero di ore di lavoro autorizzato di Anveo. Potete inviarci un altro ordine per iscritto via e-mail in qualsiasi momento, aumentando così il budget residuo consentito.

Domande e obiezioni

Le obiezioni alle segnalazioni devono essere indirizzate al Supporto partner Anveo entro 14 giorni di calendario, altrimenti saranno considerate accettate ([email protected]). Le domande relative al contenuto delle singole posizioni riceveranno risposta direttamente dal team di supporto responsabile.

Ci auguriamo di potervi offrire un servizio trasparente e facilmente comprensibile e saremo lieti di ricevere i vostri suggerimenti e suggerimenti di miglioramento.