Anveo Mobile App / Informazioni importanti
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Informazioni importanti

Si prega di leggere attentamente questa documentazione prima di iniziare un progetto Anveo Moble App o Anveo Web Portal. Contiene informazioni molto preziose per assicurare un’implementazione di successo.

Due soluzioni in un solo prodotto

Con Anveo Web Portal, tutti i dati vengono recuperati e riscritti attraverso la logica di business di Microsoft Dynamics, in modo che non sia necessario alcun codice sorgente ridondante per un’applicazione basata sul web. Così i client basati sul web servono solo per la preparazione e la visualizzazione dei dati da Microsoft Dynamics.

L’applicazione Anveo Mobile App è completamente offline. Potete creare i vostri processi aziendali come script Anveo che vengono eseguiti sul dispositivo mobile e modificano i dati prima che vengano sincronizzati con Microsoft Dynamics. Questo rende lo sviluppo di un proprio client – che utilizza l’Anveo Client Suite – più facile.

Tool-kit flessibile per le vostre soluzioni individuali

L’Anveo Client Suite è uno strumento molto flessibile per creare applicazioni mobili individuali e portali web per Microsoft Dynamics. È stato specificamente progettato per i partner e i clienti, per ridurre significativamente il tempo di sviluppo, soddisfare una vasta gamma di requisiti e reagire rapidamente.

Applicazioni di esempio per un inizio facile e veloce

L’Anveo Client Suite fornisce modelli per vari scenari come le vendite e l’assistenza. Questi modelli includono per esempio alcune Anveo Pages, che definiscono il layout dei dati di Microsoft Dynamics. Con Anveo Pages puoi visualizzare e modificare i dati usando la tua Anveo Mobile App o il Anveo Web Portal. Con questo framework è possibile creare Anveo Pages con pochi clic del mouse e nessuno o poco sforzo di sviluppo.

Componenti dell’Anveo Mobile App

Sono necessari diversi componenti per eseguire il prodotto Anveo Mobile App come descritto in questa documentazione. Questi variano un po’ a seconda del tipo di infrastruttura, se è On Premises / Private Cloud o Microsoft Dynamics BC Online / Public Cloud.

InstallazioneOn Premises / Cloud privato

1 Extensiondell’Anveo Mobile App

L’Extension Anveo Mobile App o il file FOB è disponibile per il download sul portale dei partner Anveo o sarà installato/fornito dal partner Microsoft Dynamics.

2 Installazione in Microsoft Dynamics

L’Extension Anveo Mobile App (o FOB) è installata in Microsoft Dynamics. Questo di solito viene fatto dal partner Microsoft di supporto. La soluzione Microsoft Dynamics può essere installata localmente o risiedere in un cloud privato. Per i requisiti di sistema dettagliati, vedere la documentazione. L’infrastruttura è di solito gestita interamente dal cliente finale. Il cliente finale è quindi responsabile degli aggiornamenti e della sicurezza dei dati.

3 chiavi di licenza

Il cliente finale ottiene una chiave di licenza da conion media GmbH tramite il partner Microsoft Dynamics. Il partner Microsoft Dynamics è già o diventerà un partner Anveo.

4 Server Anveo

Il server Anveo è installato su un’infrastruttura locale o in un cloud privato. Questo gestisce il trasferimento dei dati tra Microsoft Dynamics (2) e l’Anveo Mobile App Client (6). Anche questa infrastruttura è gestita interamente dal cliente finale. Il cliente finale è quindi responsabile degli aggiornamenti e della sicurezza dei dati.

5 Anveo Mobile App Client

Nell’App Store (di Apple), Google Play o Microsoft Store, conion media GmbH mette a disposizione il client Anveo Mobile App da scaricare gratuitamente. Il client è in grado di lavorare con più account e può essere utilizzato sia per il funzionamento dal vivo che in parallelo per sistemi di test e ambienti multiutente. Inoltre, offre un’app demo per testare facilmente senza dover impostare la propria infrastruttura con l’Anveo Mobile App

6 Dispositivi dell’utente finale

L’Anveo Mobile App Client è installato sui dispositivi finali mobili. La gestione dei dispositivi finali, soprattutto per quanto riguarda gli aggiornamenti e la sicurezza dei dati, è responsabilità del cliente finale. Per una pianificazione organizzata degli aggiornamenti, si consiglia l’uso di una soluzione di Mobile Device Management (MDM).

BC Online / Public Cloud

1 Extensiondell’Anveo Mobile App

L’Extension Anveo Mobile App viene installata direttamente in un ambiente online di Microsoft Dynamics 365 Business Central tramite Microsoft App Source.

2 Installazione in Microsoft Dynamics

L’estensione Anveo Mobile App è installata in Microsoft Dynamics. La soluzione Microsoft Dynamics si trova nel cloud pubblico di Microsoft chiamato “Business Central Online”. Per i requisiti di sistema dettagliati, vedere la documentazione. L’infrastruttura è gestita da Microsoft come una soluzione Software as a Service (SaaS). Il cliente finale è responsabile di tutti gli aggiornamenti necessari all’ambiente BC Online quando sono disponibili da Microsoft.

3 chiavi di licenza

Il cliente finale ottiene una chiave di licenza da Anveo IT Services GmbH tramite il partner Microsoft Dynamics. Il partner Microsoft Dynamics è già o diventerà un partner Anveo.

4 Anveo Cloud Server

Anveo IT Services GmbH gestisce un’infrastruttura nel cloud come soluzione Software as a Service (SaaS). Questi Anveo Cloud Servers gestiscono il trasferimento dei dati tra Microsoft Dynamics (2) e l’Anveo Mobile App Client (6). Questa infrastruttura è gestita da Anveo IT Services GmbH. È responsabile degli aggiornamenti e della sicurezza dei dati.

5 Anveo Mobile App Client

Nell’App Store (di Apple), Google Play o Microsoft Store, conion media GmbH mette a disposizione il client Anveo Mobile App da scaricare gratuitamente. Questo client è in grado di lavorare con più account e può essere utilizzato sia per il funzionamento dal vivo che in parallelo per sistemi di test e ambienti multiutente. Inoltre, offre un’app demo per testare facilmente senza dover impostare la propria infrastruttura con l’Anveo Mobile App

6 Dispositivi dell’utente finale

L’Anveo Mobile App Client è installato sui dispositivi finali mobili. La gestione dei dispositivi finali, soprattutto per quanto riguarda gli aggiornamenti e la sicurezza dei dati, è responsabilità del cliente finale. Per una pianificazione organizzata degli aggiornamenti, si consiglia l’uso di una soluzione di Mobile Device Management (MDM).

Avviso importante sulle aspettative

Prima di iniziare un progetto Anveo, vogliamo assicurarci che gli utenti e il partner Microsoft Dynamics responsabile siano consapevoli del valore del prodotto e del set di funzionalità, dei compiti aperti e delle responsabilità.

Le applicazioni esistenti come Anveo Sales App, Anveo Service App, altre applicazioni o le soluzioni del portale web sono modelli per un buon punto di partenza. Le chiamiamo “Base Apps” e sono esempi per uno sviluppo più veloce. Ma attenzione: non sono una copia di Microsoft Dynamics con tutte le caratteristiche, non sono soluzioni pronte all’uso. Non si può semplicemente installare Anveo e tutti i processi aziendali verranno eseguiti in Anveo come fanno oggi in Microsoft Dynamics. Prima è necessaria una dettagliata pianificazione, configurazione e test del prodotto Anveo.

Perché questo? Microsoft Dynamics è anche un sistema ERP molto flessibile con un sacco di versioni diverse, localizzazioni e personalizzazioni. Anche se uno dei maggiori vantaggi di Anveo è la profonda integrazione in questi sistemi, Anveo ha anche una dipendenza molto alta dalla corretta impostazione delle strutture dei dati e dei processi aziendali.

L’utente finale e il partner Microsoft Dynamics responsabile hanno una chiara comprensione di tutti i processi aziendali. Di conseguenza, la responsabilità per l’installazione, l’infrastruttura, la configurazione dell’aspetto, il comportamento (processi) e la corretta sincronizzazione e il supporto di primo livello è del partner Microsoft Dynamics o dell’utente finale, non di Anveo.

Di conseguenza, è assolutamente necessario che l’utente finale e il partner Microsoft Dynamics comprendano e accettino seriamente questa responsabilità. Una pianificazione dettagliata dei processi aziendali, una buona gestione del progetto e un periodo di test ben organizzato sono inevitabili per ottenere un progetto di successo.

Naturalmente, Anveo è qui per aiutare e sostenere tutte le parti del progetto. Con centinaia di progetti di successo, siamo felici di condividere le nostre conoscenze sulla formazione, le migliori pratiche e il go-live. Dai un’occhiata alla nostra Guida alle migliori pratiche e mettiti in contatto con il nostro team per impostare un piano di progetto.

Solo se esplicitamente voluto e istruito, parti dell’installazione o della configurazione possono essere consegnate ad Anveo o ad altri partner Microsoft Dynamics come servizio.

Implementazione fatta dal team Anveo

Se affidate esplicitamente lo sviluppo di un’app mobile o di una soluzione di portale web ad Anveo, siamo felici di darvi la migliore esperienza e conoscenza di centinaia di progetti di successo. Per fare in modo che il vostro progetto abbia successo, è importante parlare dei compiti e delle loro responsabilità in una tale configurazione del progetto.

Utente finale

L’azienda che è disposta a utilizzare Anveo ha la migliore conoscenza dei suoi processi aziendali ed è in grado di esprimere i suoi obiettivi. Offriamo un kick-off meeting che è incluso nel nostro “Anveo Quick Start Package” che mette tutte le parti ad un tavolo: Gli utenti finali, i decisori, il partner Microsoft Dynamics e Anveo.

In questa riunione si parla di aspettative, linee di tempo e compiti. Di conseguenza, stabiliremo insieme un piano di progetto. Questo include anche una stima approssimativa del tempo totale richiesto per configurare l’applicazione. Tuttavia, gestiamo i nostri progetti in modo agile, quindi possiamo facilmente beneficiare di cambiamenti spontanei di obiettivi durante l’implementazione. Di conseguenza, il nostro budget pianificato all’inizio non è un prezzo vincolante per un set fisso di funzionalità. Abbiamo visto che questo approccio moderno è molto più veloce ed economico per tutte le parti.

Partner Microsoft Dynamics

Il partner Microsoft Dynamics ha il pieno controllo del sistema Microsoft Dynamics in termini di implementazione dei processi aziendali. A volte, il partner offre anche servizi infrastrutturali.
Se l’applicazione desiderata richiede delle modifiche agli oggetti Microsoft Dynamics e ai loro processi aziendali, Anveo consegnerà le modifiche necessarie allo sviluppatore responsabile del partner. Questo si traduce in una chiara responsabilità durante l’impementazione e anche dopo il go-live.
Il partner di Microsoft Dynamics è anche responsabile della corretta licenza di Microsoft Dynamics.

Anveo

Il nostro team di progetto si occupa della configurazione dell’app mobile o del portale web in termini di Anveo Pages, pacchetti di sincronizzazione… Anveo implementa poi passo dopo passo le modifiche che sono state identificate durante il primo incontro di kick-off e tutte le ulteriori presentazioni del prodotto e i test di prova da parte degli utenti finali. Il compito di Anveo è quello di fornire le migliori pratiche e impostare l’applicazione in base alle richieste degli utenti finali o dei partner, ma Anveo non può decidere sui processi di business o testare l’applicazione in termini di stabilità o completezza dei processi.

Prova prima dell’acquisto / Il software è “così com’è”.

Assicuratevi di testare intensamente il business case richiesto con il vostro sistema prima di acquistare il prodotto o prima di acquistare dispositivi per tutti gli utenti. A causa della flessibilità del prodotto, è possibile configurare l’applicazione in un modo che non si comporta come previsto. Questo potrebbe essere causato da troppe azioni dell’interfaccia utente, dispositivi troppo lenti o una grande quantità di dati. Sfortunatamente, non possiamo garantirvi che il vostro comportamento desiderato sia soddisfatto al 100% con il nostro tool-kit. Solo una prova ben progettata vi darà la sicurezza che le vostre aspettative siano soddisfatte.

Il vantaggio principale di Anveo è la profonda integrazione in Microsoft Dynamics e una configurazione molto simile. Questo si traduce in una configurazione molto veloce di una soluzione, poiché usiamo concetti di configurazione ben noti. Tuttavia, Anveo è simile a Microsoft Dynamics, ma non è Microsoft Dynamics. Stiamo usando piccoli dispositivi mobili o browser, per questo non ci si può aspettare che tutte le funzioni di Microsoft Dynamics si comportino allo stesso modo in Anveo.

Offriamo licenze di prova gratuite che ti permettono di eseguire il prodotto sulla tua infrastruttura, con il tuo business case e con i tuoi dispositivi di prova. Mettiti in contatto con il nostro team per ottenere la tua licenza.

Importanza dei test prima del Go-Live

Prima di andare live con la vostra soluzione, assicuratevi che gli utenti finali abbiano testato intensamente l’applicazione per un periodo più lungo. Questo dovrebbe essere fatto con un gruppo più piccolo di 3-5 utenti chiave e almeno per una settimana. Non è possibile eseguire un test valido di un’applicazione mobile in ufficio. Perché questo? Un test valido richiede uno scenario reale che consiste in dati reali, un ambiente reale, dispositivi reali e almeno un insieme più ampio di variazioni di processo differenti.

Tenete presente che un caso di supporto di utenti sul campo è molto più difficile da supportare che su un sistema solo basato su server come Microsoft Dynamics. Ogni caso che un buon test identificherà prima di un go-live vi farà risparmiare molto tempo. Questo manterrà anche l’accettazione dell’utente ad un buon livello.

È molto importante non saltare il processo di test e non fare il go-live con tutti gli utenti allo stesso tempo. Se si salta un adeguato periodo di test, si rischiano incongruenze di dati e l’accettazione del prodotto da parte dell’utente.

Importanza di una corretta manutenzione

Le soluzioni Anveo snelliranno significativamente i vostri processi aziendali, poiché i processi senza carta faranno risparmiare molto tempo. Per essere sicuri di ottenere il massimo dalla soluzione Anveo, è importante comprendere appieno le attività di manutenzione del prodotto. Questo manterrà le prestazioni e l’accettazione dell’utente ad un livello elevato.

Citiamo alcuni esempi:

  • Un utente di Microsoft Dynamics nel back office dovrebbe dare un’occhiata ai dati in entrata che non possono essere elaborati automaticamente a causa di conflitti di dati. Anveo fornisce una vista Role Center per identificare facilmente i compiti.
  • Dovreste cancellare i dispositivi inutilizzati dall’elenco dei dispositivi in Microsoft Dynamics per mantenere la storia dei dati a un livello basso.
  • Le informazioni storiche della tabella delta, le attività di invio e ricezione dovrebbero essere cancellate automaticamente.
  • Il tuo server di database potrebbe richiedere l’impostazione di un “piano di manutenzione di ricostruzione degli indici” settimanale.

Se non fate attenzione a questi compiti di manutenzione, rischierete una situazione di “dead-lock” che si tradurrà in un blocco totale del vostro Anveo e del vostro sistema Microsoft Dynamics per alcune ore o anche per diversi giorni.

Per aiutarvi a impostare correttamente, Anveo offre dei “corsi di formazione per amministratori” e un'”analisi delle prestazioni” come servizi a pagamento.

Rimanere aggiornati

Assicurati di mantenere aggiornati i tuoi componenti Anveo.

Anveo Mobile App

Se non si utilizza un software di gestione dei dispositivi mobili, l’Anveo Mobile App sarà aggiornata automaticamente tramite “Apple App Store”, “Google Play” o “Microsoft Store”. Consigliamo vivamente di disattivare gli aggiornamenti automatici per tutti i dispositivi per testare prima la nuova versione su un dispositivo separato. In alternativa, si può ottenere l’accesso al nostro programma di anteprima per ottenere un accesso alla nuova versione prima di pubblicarla nei negozi.
In termini di stabilità, si consiglia vivamente di utilizzare un software di gestione dei dispositivi mobili. Questo si traduce nel pieno controllo della versione dell’app che è installata sui dispositivi e si può controllare il tempo per un aggiornamento.

Componenti del server

I componenti del server non si aggiornano automaticamente, ma si consiglia vivamente di tenerli aggiornati anche perché potrebbero includere importanti aggiornamenti di prestazioni e sicurezza. Naturalmente offriamo supporto di configurazione per tutte le versioni di Anveo. Ma per favore capite che nel caso abbiate problemi con la vostra installazione, possiamo offrire supporto e hot-fix solo per le versioni più recenti.

Modifiche all’infrastruttura

Prima di fare qualsiasi cambiamento nella vostra infrastruttura come l’aggiornamento di Microsoft Dynamics o dei server, assicuratevi che Anveo supporti il vostro nuovo sistema. Consigliamo vivamente di mettersi in contatto con il nostro team di supporto nel periodo di pianificazione.

Requisiti di sistema

Dai un’occhiata ai nostri requisiti di sistema (requisiti infrastrutturali) come software, hardware e licenze qui.

Come ottenere supporto

Qui puoi metterti in contatto con il nostro team di supporto. Trovi maggiori informazioni sui servizi gratuiti e a pagamento qui.

Guida alle migliori pratiche di Anveo Client Suite

Oltre a questa documentazione tecnica, Anveo fornisce una guida gratuita che include informazioni preziose su come eseguire implementazioni Anveo di successo. È assolutamente necessario leggere la guida prima di un’implementazione per ottenere progetti di successo. La guida è disponibile per il download presso l’Anveo Knowledge Base nel capitolo seguente.