Veelgestelde vragen / Anveo Mobile App / App toont foutmelding: “Kan geen verbinding maken met de server. […] Bericht: AnveoServiceTier:Bedrijf x is niet gelicentieerd. […]”
Dit is een automatische vertaling. De originele post is beschikbaar in Engels.

App toont foutmelding: “Kan geen verbinding maken met de server. […] Bericht: AnveoServiceTier:Bedrijf x is niet gelicentieerd. […]”

Symptomen

De aanmelding mislukt met de volgende foutmelding:

“Kan geen verbinding maken met de server. Controleer uw internetverbinding en uw instellingen. Bericht: AnveoServiceTier: Bedrijf x heeft geen licentie. Code: A”

Oorzaak

De Anveo License die u in uw systeem heeft geïnstalleerd bevat niet de company name die u probeert te gebruiken.

Oplossing

Neem contact op met uw Microsoft Partner of Anveo Partner Care om een Anveo-licentie aan te vragen met de door u gewenste bedrijfsnamen.

De bedrijfsnamenfilter is een verplichte informatie in de Anveo licentie voor Anveo Client Suite 10 en nieuwer. Tot Anveo Client Suite 9 was de company name niet nodig.