Anveo Mobile App sync mostra a mensagem “Por favor contacte o Suporte Anveo. Os serviços são interrompidos manualmente para a Instância .”

Sintoma

Quando sincroniza o Anveo Mobile App com um sistema BC Online- ou Azure SQL-connected e recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível conectar-se ao servidor. Por favor, verifique a sua ligação à Internet e as suas definições. Mensagem: Por favor contacte o Suporte Anveo. Os serviços são interrompidos manualmente para a Instância .

Porque

Como a instância do Anveo Mobile App Cloud Service não é capaz de se conectar ao BC Online ou ao Azure SQL, nós desligamos os serviços para economizar recursos. A razão pode ser um ambiente apagado e não adequado ou uma autenticação falhada.

Solução

Entre em contato com a Anveo Support para reativar os serviços da Anveo Mobile App Cloud.